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こんにちは！アイルランドでホテルのレセプションとして約１年間働いていたよもぎです。
海外のホテルで働くことは、私の1つの夢でもありました。
ただ、ホテルのフロントでの仕事をゲットするのは決して簡単ではありませんでした。
今回は、実際にアイルランドでホテル職を中心に仕事探しをしていた私が、ホテルのレセプションとして面接に受かるためにしていたことを徹底的に解説します！
はじめに｜面接を受けた回数は？
私は、ホテルのフロント職を中心に約10回以上の面接を受けました。
受けた面接は、オンラインビデオ面接・電話面接・対面面接など多岐にわたります。
もちろんワーホリで海外に渡航するまでは、英語での面接経験はありませんでした。
しかし、そんな私でも面接対策を念入りにしたおかげで希望のホテルレセプションの仕事を得られたのです😆
私が面接対策のためにしていたこと４選！
海外での面接対策で大事なのは 「準備」と「練習」。
私が特に意識してやっていたのは以下の４つです。
１，実際にホテルのロビーに行ってみる
私は面接を受けるホテルには必ず事前に見学に行っていました。
基本的に、宿泊予約をしていなくてもホテルのロビーには入ることができます（例外はありますが）。フロントで働いている方の様子や表情などを観察してみましょう！
実際に見学しに来たという点は面接の際にもアピールすることができます。その時に感じたホテルやスタッフの雰囲気について話すことができたらよりよいと思います。
２，想定される質問をとにかく書き出す
ホテルのフロントの面接で聞かれる質問は大体決まっています。
私はWebやChatGPTを駆使して、ホテルのフロント職でよく出る質問をまとめました。
ホテルフロント職でよく聞かれる質問
- お客様とのコミュニケーションで心がけていることは何ですか？
- どんな時に達成感を感じますか？
- クレーム対応をした経験を具体的に教えてください。
職種関係なく必ず答えられるようにしておくべき質問
- あなたの強みと弱みは？
- ビザの期限や延長の予定は？
- いつから働ける？
- 職場までの距離は？
- 朝早いシフト・夜遅いシフトも可能？
- この国で職歴がないあなたを雇うメリットは？
実際にホテルのフロント・レセプション職で聞かれた質問を以下の記事で全て紹介しています！面接練習にぜひご活用ください😊
３，エピソードを準備しておく
実際の面接では「具体例を教えてください」と言われることが多くあります。
しかし、急に聞かれると焦って思い浮かばないのが私たち人間。
だからこそ、事前にエピソードを思い出しておくことがとても大事なのです。
例えば、
- 仕事をしていて、達成感を得た時のことを教えてください。
- 優先度を決めて仕事をした時のことを教えてください。
- あなたが、チームワークを発揮したエピソードを教えてください。
どうでしょう、今パッと答えることができますか？？
エピソードをいくつか自分の中にストックしておくと、想定外の質問があっても応用が利きます。
エピソードを用意しておけば置くほど安心して面接に臨むことができるのです。
４，ひたすら実践練習
質問リストとエピソードの準備ができたら、とにかく練習をします！
- 背筋を伸ばして椅子に座り、本番同様の姿勢で答える
- 質問リストを手元に置いてひとつひとつ答えてみる
- スマホで録音して自分の英語を客観的に聞く
- 「答えられなかった原因」を分析する（単語不足？エピソードや具体例が浮かばない？質問の意味が理解できなかった？）
「何も話せない、、、」と焦らなくて大丈夫です。
面接で聞かれることは基本的に似ているので、練習を繰り返すことで必ず上達します！
５，超重要！誰かに面接官役になってもらう
最後は、実際に誰かに面接官になってもらいます。何よりも、緊張感ある雰囲気の中で練習をすることが超重要です！！
ちなみに、私はオンライン英会話の先生に面接官役をお願いしていました。友人に頼んでも良かったのですが、「知っている顔、聞きなれた声」というだけで安心してしまうので、私は初めて会う先生にお願いするのが一番緊張感があって良い練習になりました！
ネイティブキャンプは７日間無料でお試しできるので、もし面接官役になってくれる方を探しているなら１週間だけ試しにやってみるのも良いかもしれません😊
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面接当日の朝にも先生と最終の予行練習をして面接に向かいました！
最後に｜面接練習が終わったらとにかく復習
大事なのは、自分が答えられなかった質問や表現を忘れずに復習することです！うまく答えられなかった質問は覚えているうちに必ず紙に書き出し、次回の練習に活かしましょう！
何度も言いますが、ホテルフロントの面接ではどこの会社でもかなり似た質問がされます！！なので、一度質問の答え方に慣れてしまえばどこの会社を受けるときでも応用できるのです！
ちなみに、先ほど紹介したネィティブキャンプでは面接練習での音声が録音されています。なので、自分がつまづいた質問や先生からのアドバイスを何度でも振り返って復習することができます。正直、自分が話している音声を聞くのは恥ずかしいですが、自分の弱点が一番よく分かる瞬間です。「前回言えなかった表現を次回は必ず使う」と意識することで、どんどんレベルアップします。
一人で練習すると「やっただけで満足してしまう」という方も多いと思うので、そんな方にはとてもおすすめな練習方法です！
面接は緊張して当たり前！準備と練習あるのみ
私も、最初の面接では1時間前からガチガチに緊張していました。
しかし面接は緊張して当たり前。だからこそ 「事前準備と練習」 がホテルフロント合格への近道です！
みなさんが海外でホテルのフロントの仕事をゲットできることを祈っています！
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